Con este curso podrás satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
PROGRAMA DEL CURSO: RECEPCIONISTA DE HOTEL
El curso se estructura en los siguientes módulos: MÓDULO I. INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA MODULO II: RESERVA DE HABITACIONES MODULO III: TAREAS DE MOSTRADOR MODULO IV: LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS Y CAJA DE RECEPCION MODULO V: GESTION INFORMATICA HOTELERA MODULO VI: LEGISLACION HOTELERA APLICADA MODULO VII: EL SERVICIO DE CONSERJERIA MODULO VIII: INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS MODULO IX: EL SERVICIO TELEFONICO MODULO X: MANEJO DE LA CENTRALITA DE TELÉFONOS MODULO XI: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE MODULO XII. INGLÉS PÀRA RECEPCIÓN ANEXO:
PROMOCION: MATRICULA GRATIS
IDIOMA: Español
REQUISITOS DE ACCESO
Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
Titulación: Superado el programa, el alumno recibirá el TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA. Acreditación que le permitirá justificar sus competencias profesionales y, a la vez será motivo de satisfacción y orgullo profesional. Asimismo, el alumno podrá solicitar que se le tramite la solicitud de obtención del PRESTIGIOSO DIPLOMA de la ASOCIACION ESPAÑOLA DE ENSEÑANZA TECNICO-PROFESIONAL, donde vendrá recogido sus datos, el curso superado así como la calificación obtenida. (Infórmate de las condiciones de obtención y de emisión).
Si este curso no se adapta a sus necesidades, puede consultar otros cursos relacionados
