DESCRIPCIÓN CURSO: CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
Tras su finalización se otorgará el correspondiente certificado-diploma del módulo formativo. Certificado de prácticas en hoteles
PROGRAMA DEL CURSO: CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Legislación turística.
- Departamentos de un hotel.
- Departamento de reservas.
- Departamento de mostrador.
- Departamentos de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- Servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas).
- Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
- Inglés (CD).
Si este curso no se adapta a sus necesidades, puede consultar otros cursos relacionados
