Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
Introducción a la calidad
Conceptos organizativos
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a la norma iso 9000:2000
Planificación de la calidad
Implantación de un sistema de gestión de calidad
Gestión por procesos
Cuadro de mando integral
Gestión de datos e indicadores
Aspectos económicos de la calidad
La calidad en la logística
Producción y procesos
CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN
Aspectos legales y normalización
Acreditación
Certificación de sistemas
HERRAMIENTAS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
Herramientas básicas
Herramientas avanzadas
Control estadístico del proceso
Gestión de proyectos
MEJORA CONTINUA Y EXCELENCIA EMPRESARIAL
Círculos de calidad y grupos de mejora
Mejora y excelencia empresarial
Efqm
POLÍTICAS DE GESTIÓN
Gestión medioambiental (une en iso 14001)
Gestión de la prevención
Gestión de la innovación (i+d+i)
Integración de los sistemas de gestión
Gestión y control de proyectos
También existe el método presencial.
Becas
Aquellos alumnos que lo soliciten podrán optar a unas bolsas de becas de hasta el 60% del importe de curso. Para solicitarlas deberán cubrir una documentación que nuestros asesores les darán, al mismo tiempo que les informan de los requisitos para solicitarlas y de la viabilidad de hacerlo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
-Analizar y comprender el concepto de Calidad y su evolución.
-Conocer las principales pautas y requisitos que deben cumplir los Sistemas de Gestión de la Calidad.
-Aprender a realizar el enfoque a procesos de la organización así como la certificación de los Sistemas de Gestión de la Calidad por entidades de tercera parte.
-Conocer los requisitos expresados per ISO 9001:2000 y su aplicación práctica.
-Ser capaz de planificar la realización del producto así como la producción y prestación del servicio y su posterior seguimiento y control.
-Dominar las herramientas de análisis y mejora de los producto y procesos para alcanzar un óptimo seguimiento del sistema.
-Proporcionar a los alumnos los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de calidad en cualquier tipo de empresa.
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