3. Nuevas tecnologías en la venta ( Troncal módulo 1 ampliado)
3.1. Nuevos métodos y tecnologías aplicados a la venta.
3.1.1. Nuevas herramientas de comunicación con los clientes.
3.1.1.1. Call center interno y externo.
3.1.1.2. Task force y outsourcing comercial.
3.1.1.3. Internet.
3.1.2. Comercio electrónico.
3.1.2.1. Elementos fundamentales.
3.1.2.2. Nuevas oportunidades y retos, posibles dificultades.
3.1.2.3. Modalidades de comercio electrónico.
3.1.2.3.1. Entre empresas (B2B).
3.1.2.3.2. Entre empresa y clientes (B2C).
3.1.2.4. Portales y tiendas virtuales.
4. Marketing Mix. Producto. Precio. Promoción y Distribución (Troncal Módulo 2)
4.1.1. Producto
4.1.1.1. Concepto del producto como satisfactor de necesidades
4.1.1.2. Análisis y diagnóstico del producto
4.1.1.3. Busquemos el factor diferencial
4.2. 1. Precio
4.2.1.1 Análisis dinámico de los márgenes
4.2.1.2 Análisis de rentabilidad
4.2.1.3. El precio en función de la situación de cada producto en el mercado
4.3. 1. Promoción
4.3.1.1 Sistemas de promoción
4.3.1.2 Rentabilidad de la promoción
4.3.1.3 Control de la promoción
4.4. 1. Distribución
4.4.1.1 Importancia de la distribución según el tipo de producto
4.4.1.2 Mayoristas y centros de compra
4.4.1.3 Distribución en el canal de supermercados e hiper
4.4.1.4 Merchandising
4.4.1.5 Evaluación de cada canal de distribución
4.4.1.6 Logística
5 Organización de una red de ventas ( Troncal Módulo 2)
5.2 Red idóneas de ventas
5.3 Vendedores fijos o vendedores a comisión
5.4 Planificación de las rutas
5.5 Sistemas de remuneración de vendedores
6 Análisis del mercado
6.2 Delimitación de los mercado
6.3 Tipo de segmentación
6.3.1.1 Productos de consumo
6.3.1.2 Productos industriales
6.3.1.3 Segmentación internacional
6.4 Estructura del mercado
6.5 Ciclo de vida del mercado de un producto
7 Posicionamiento
7.2 Posicionamiento y estrategias
8 Análisis de la cartera de productos M.B.C.G
8.2.1 Estrategias en función de su posición
9 Tipologías de estrategias
9.2 Estrategias de desarrollo
9.3 Estrategias de crecimiento
9.4 Estrategias competitivas
9.4.1 De líder
9.4.2 De retador
9.4.3 De seguidor
9.4.4 De especialista
9.5 Estrategias de distribución
9.6 Estrategias de precios
10 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
10.2.1 Riesgo de la innovación
10.2.2 Factores de éxito en las innovaciones
10.2.3 Proceso del desarrollo de nuevos productos
10.2.4 Casos de fracasos de productos
11 Publicidad actual e interactiva
12 Simulador de Marketing – Toma de decisiones en negocios
13 Plan de marketing operativo
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