1.6. Management y habilidades directivas
2. Investigación de Mercados y Gestión de la Información
2.1. Información y la toma de decisiones
2.2. Los estudios de mercado
2.3. Los estudios cualitativos
2.4. Les técnicas experimentales y de observación
2.5. Los estudios cuantitativos
2.6. Análisis de resultados e información
2.7. Gestión de la información de la empresa y gestión del cuadro de mando
3. Marketing Analítico
3.1. Condicionantes internos del marketing
3.2. Factores y condicionantes del entorno
3.3. El mercado y estructura competitiva
3.4. La conducta del consumidor
3.5. Diagnóstico Estratégico: DAFO
4. Planificación de Marketing y Comercial
4.1. Planes estratégicos y planes de marketing
4.2. Estrategias producto mercado
4.3. Planificación de gama - Análisis del portafolio
4.4. Ventaja competitiva y cadena de valor
4.5. Definición, establecimiento y tipologías de objetivos
4.6. Estrategia de segmentación de mercados
4.7. Estrategia de posicionamiento
5. Marketing Estratégico y Operativo
5.1. Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
5.2. Estrategias de producto
5.3. Estrategias de precios
5.4. Estrategias de distribución
5.5. Estrategias de comercialización
5.6. Estrategias de comunicación
5.7. Estrategias de impulsión
6. Marketing Específico (optativas de especialización a escoger 2 de obligatorias)
6.1. Marketing de Servicios
6.2. Marketing Industrial
6.3. Marketing Internacional
6.4. Técnicas de negociación comercial
6.5. Retail Marketing
6.6. Marketing Interno
6.7. Marketing Audit
7. CRM. Marketing Relacional
7.1. CRM. Marketing relacional: concepto y estrategias
7.2. La calidad del servicio al cliente
7.3. La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes
8. e-Marketing y Nuevas Tecnologias
8.1. Direct Marketing: concepto, estrategia y gestión
8.2. e-marketing y las 4F´s del marketing directo
8.3. Organización interna del e-marketing
8.4. Comunicación y publicidad online
8.5. Los nuevos medios: e-mobile y TDTi
8.6. Análisis y ejemplos de casos
9. Proyecto final del Master: realización de un Plan de Marketing
Requisitos y titulación
Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y
experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos
mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.
Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos
académicos establecidos por la UB, obtendrán el título de la Universidad de
Barcelona. Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la
titulación de la Escuela de Administración de Empresas.
Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación
Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no
disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes
evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.
Créditos
14 créditos ECTS
< Ver programa reducido
